Roteiro
Roteiro de Visita à empresas
   
Caracterização da empresa e seu ambiente
  Breve histórico;
  Missão;
  Valores;
  Negócio;
  Objetivos;
  Produtos;
  Serviços;
  Estrutura organizacional e ou funcional;
  Tipos de clientes e clientela;
  Fornecedores;
  Concorrentes;
  Órgãos regulamentadores – sindicatos, associações, etc.
   
Recursos Humanos
  Políticas gerais adotadas pela empresa;
  Processo de recrutamento e seleção: recrutamento interno e externo, fontes de recrutamento, critérios de seleção, métodos de seleção, políticas;
  Treinamento e Desenvolvimento: programas de trainees e estagiários, políticas, investimento anual, métodos – presenciais, a distância entre outros empregados;
  Avaliação de desempenho e identificação de potencial;
  Políticas e sistemas de remuneração: cargos, indivíduos, prêmios, bônus, campanhas, benefícios sociais entre outras formas de pagamento;
  Planos de carreira e sucessão;
  Pesquisa de clima;
  Programas de Qualidade de Vida no Trabalho: prevenção de doenças, ginástica laboral, prevenção quanto a segurança no trabalho e tratamento da dependência química em todas as suas manifestações;
  Elementos da cultura organizacional – constituição, histórico, história organizacional, etc;
  Acidentes de trabalho – causas, conseqüências e mecanismos de controle;
  Reclamatórias trabalhistas – dados e informações sobre.
   
Relações com a comunidade
  Institutos ou Fundações;
  Patrocínios;
  Contribuições;
  Programas assistenciais;
  Preservação ambiental.
   
Qualidade e assistência ao cliente
  Certificações - ISOs;
  Serviços de atendimento ao cliente.
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Última atualização: 10 de Agosto de 2002