Textos de apoio

 

Textos de apoio em Tecnologia da Informação

     A seguir uma relação de textos de apoio (ordenados por assunto) aos conteúdos das disciplinas de Tecnologia de Informação.
     Estão disponíveis para download em formato .pdf (Adobe Acrobat) ou .doc (Microsoft Word).


B2B
B2B - Todos colaborando


B2C
B2C: um grande potencial ainda mal explorado

BI
Afinal de contas, o que é BI?
BI - O valor da informação
Estudo avalia uso de soluções de BI no Brasil

CRM
Corporações reavaliam projetos de CRM
CRM - A resposta está na Web
CRM não é bom serviço ao cliente
CRM não é tecnologia, diz especialista
Empresas de Internet percebem a importância do CRM
Falta de integração impede o sucesso do CRM

e-Commerce
Além da Revolução da Informação
  Peter Drucker
  Artigo afirma que o sucesso no futuro próximo depende do comércio eletrônico e da posição social do trabalhador do conhecimento.
HSM Management - 18 - janeiro/fevereiro 2000
e-Commerce: mais do que apenas um web site
e-commerce na AL: Brasil detém 70%

e-Business
A era da convergência
  César Souza
  Nem Nova, nem Velha Economia. Vivemos uma nova ordem competitiva
Exame - a.34 - n.24 - ed. 728 - 29 de novembro de 2000
E a Internet reinventou os negócios
  Andy Cohen, Erika Rasmusson, Chad Kaydo, Michele Marchetti e Sarah Lorge
  Artigo mosaico. Trata-se de 20 entrevistas, aqui reproduzidas na forma de pergunta-e-resposta, organizadas por tópicos ou em texto corrido, realizadas por diversos personagens do mundo da Internet, do investidor ao pesquisador, do vendedor ao inovador, veja quadro que conta mais sobre eles. Juntas, essas entrevistas dão ao leitor algumas idéias sobre o futuro da rede mundial de computadores.
 
HSM Management - 21 - julho/agosto 2000
Loucos da vida
  Rochelle Garner
  Varejistas, distrituidores e revendedores estão apavorados com o avanço do comércio eletrônico, que permite aos fabricantes vender diretamente aos consumidores finais. O que as empresas devem fazer diante disso? Abrir mão do comércio eletrônico e poder ser pegas de calças curtas no futuro? Ou desisteir dos distribuidores tradicionais? Esta reportagem mostra como algumas empresas estão contornando o problema.
 
HSM Management - 22 - setembro/outubro 2000
Yin e yang
 
  Reportagem revela que a maioria das empresas ainda não definiu o papel da internet em seus negócios. A rede pode tanto lhes trazer ameaças (ser yin, energia negativa segundo a filosofia chinesa) como representar uma oportunidade (yang).
 
HSM Management - 19 - março/abril 2000

e-Marketplace
Corporações ainda não confiam em e-marketplaces
e-Marketplaces

Estratégia de TI
Gartner afirma que gestão estrátegica é da empresa

ERP
A organização integrada
  Andrea Cajaraville
  Os sistemas ERP, ao integrar e otimizar os processos de uma companhia, são muito mais que uma solução tecnológica; reinventam o negócio.
Gestión
Por um ERP eficaz
  Scott Buckhout, Edward Frey e Joseph Nemec Jr.
  Artigo mostra que, apesar de a implantação de sistemas de planejamento de recursos empresariais ser um tarefa bastante complexa, ela pode funcionar no prazo e dentro do orçamento com os procedimentos certos.
HSM Management - 16 - setembro/outubro 1999

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Última atualização: 15 de Junho de 2001